Faites décoller votre carrière avec Golden Fly :
Formation pratique certifiée Amadeus pour Agent d’Escale
Accélérez votre parcours professionnel avec notre formation certifiée, alliant pratique intensive et expertise reconnue.
GOLDEN FLY
RESPONSABILITÉS CLÉS D’UN AGENT D’ACCUEIL AÉROPORTUAIRE
L’agent d’escale aéroportuaire accueille les passagers et gère les opérations d’enregistrement, d’embarquement et d’arrivée. Il fournit des informations selon les procédures, assiste les passagers à besoins spécifiques et gère les irrégularités en cas de perturbations. Voici les missions détaillées :
Accueille le passager à l’aéroport et effectue les opérations d’enregistrement, d’embarquement, et d’arrivée
Donne toutes les informations en respectant les procédures des différentes compagnies aériennes
Assiste les passagers à particularités (enfants non accompagnés, personnes à mobilité réduite…)
Accompagne les passagers pour l’enregistrement aux BLS (Borne Libre Service) et DBA (Dépose Bagage Automatique)
Peut être amené à traiter les irrégularités d’exploitation en cas de retard, d’intempéries, de vols en sur-réservation.
GOLDEN FLY : VOTRE BILLET POUR UNE CARRIÈRE D’AGENT D’ESCALE RÉUSSIE
Vous souhaitez travailler à l’aéroport, nous vous accompagnons dans votre projet en vous donnant les connaissances et compétences nécessaire pour postuler auprès de nos partenaires
POURQUOI CHOISIR GOLDEN FLY ?
FORMATION CERTIFIÉE
Acquérir toutes les compétences nécessaires pour exceller en tant qu’agent d’escale avec une approche approfondie et pratique.
PARTENARIATS INTERNATIONAUX
Profitez de notre réseau avec les plus grands aéroports pour des opportunités professionnelles de premier plan.
FLEXIBILITÉ FINANCIÈRE
Bénéficiez d’un plan de paiement en 3 fois sans frais et d’une aide de financement possible auprès de votre commune ou région.
Cours adaptés
En journée sur 4 semaines ou en soirée jusqu’à 12 semaines
Votre satisfaction
Au cœur de notre pédagogie. Cours interactif en live pour vous garder focus sur l’objectif
Le partage d’expérience
Nos formateurs vous préparent à être opérationnel rapidement dès la fin de votre formation
GOLDEN FLY
VIVEZ UNE EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE UNIQUE
Notre formation vous offre bien plus qu’un simple cursus : elle vous ouvre les portes d’une carrière enrichissante dans le secteur aérien. Voici ce que vous pouvez attendre de notre programme :
Devenez un professionnel de l’enregistrement des passagers : Maîtrisez les compétences clés pour exceller dans le métier, grâce à une formation pratique et immersive.
Vivez l’excitation des Aéroports Internationaux : Imprégnez-vous de l’énergie unique des aéroports internationaux en travaillant pour les meilleurs compagnies aériennes.
Bénéficiez d’un Réseau d’Opportunités : Accédez à des stages et placements grâce à notre partenariat avec les plus grands aéroports.
Profitez d’un Soutien Personnalisé : Recevez des conseils et un accompagnement tout au long de votre parcours.
Nouvelles formules d’apprentissage
100% en distanciel en journée ou en cours du soir
formation en journée 1 mois
Semaine 1 à 4 : Fondamentaux
Semaine 5 à 8 : Pratique et spécialisation
Formation complète aéroportuaire
Maîtrisez les bases et les pratiques
cours du soir 3 mois
Semaine 1 : Introduction et fondamentaux
Semaine 2 : Processus opérationnels
Semaine 3 : Réglementation et approfondissement
Semaine 4 : Mise en pratique et évaluation
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VIVEZ UNE EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE UNIQUE
Notre formation vous offre bien plus qu’un simple cursus : elle vous ouvre les portes d’une carrière enrichissante dans le secteur aérien. Voici ce que vous pouvez attendre de notre programme :
CONTENU DE LA FORMATION
20h de pratique sur logiciel ALTEA utilisé par Air France Emirates
Second Logiciel d’enregistrement selon la demande du client
3 semaines de stage en entreprise à Roissy Charles de Gaulle.
Accompagner votre insertion
professionnelle
CERTIFICATS DÉLIVRÉS
Logiciel ALTEA CM
Sûreté 11.2.3.8
Sûreté 11.2.6.2
DGR9 – Marchandises dangereuses
PMR
Coactivité
Sécurité Piétons
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L’ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL
Les agents d’escale travaillent dans des sociétés d’assistance aéroportuaire ou des compagnies aériennes, en horaires décalés incluant week-ends et jours fériés.
Le permis de conduire et un véhicule sont conseillés, le port de l’uniforme est obligatoire, et des opportunités d’évolution existent.
Les agents d’escale travaillent dans les sociétés d’assistance aéroportuaire ou les compagnies aériennes
Le travail s’effectue en horaires décalés Imprégnez-y compris week-ends et jours fériés
Le permis et un véhiculesont vivement conseillés avec les horaires décalés
Le port de l’uniforme est de rigueur pour les agents d’escale
L’agent d’escale peut évoluer vers des fonctions d’encadrementà l’escale ou vers d’autres métiers selon la mobilité interne
0%
Taux d’insertion
0%
Croissance annuelle
Immersion dans le Métier : Découvrez l’environnement et les spécificités du rôle d’agent d’escale pour une maîtrise complète de vos futures responsabilités.
Normes de Sûreté Avancées : Formation sur les normes de sécurité 11.2.3.8 & 11.2.6.2 pour garantir un environnement sûr pour tous les passagers.
Sensibilisation aux Passagers à Mobilité Réduite (PMR) : Apprenez à offrir un service adapté et empathique aux passagers ayant des besoins particuliers.
Coactivité et Coordination : Développez vos compétences en gestion de la coactivité pour optimiser la fluidité des opérations aéroportuaires.
Gestion des Marchandises Dangereuses (DGR9) : Formation spécialisée sur la gestion et le transport des marchandises dangereuses, en conformité avec les régulations internationales.
Maîtrise du Logiciel ALTEA CM : Devenez expert dans l’utilisation du logiciel ALTEA CM, essentiel pour les opérations d’enregistrement et de gestion des passagers.
Facteurs Humains et Systèmes de Gestion de la Sécurité (SGS) : Comprenez les facteurs humains influençant la sécurité et la gestion efficace des systèmes aéroportuaires.
Sécurité et Secourisme au Travail : Acquérez les compétences nécessaires pour assurer la sécurité et intervenir efficacement en cas de besoin.
Gestion des Conflits avec les Clients : Développez des stratégies pour résoudre les conflits et offrir un service client irréprochable.
Prise de Parole en Public : Renforcez vos compétences en communication pour des présentations claires et convaincantes.
Gestion de la Relation Commerciale et Standards de Service : Apprenez à gérer la relation commerciale avec professionnalisme et à respecter les balises de service.
Culture et Identité : Explorez les aspects culturels et identitaires pertinents à votre rôle pour une interaction enrichissante avec les passagers.
Géographie et Droit du Travail : Acquérez des connaissances en géographie pour une meilleure gestion des vols et comprenez les aspects juridiques du travail.
Accompagnement à l’Emploi : Bénéficiez d’un soutien personnalisé pour trouver votre premier emploi dans le secteur aéroportuaire.
Anglais Aéroportuaire : Perfectionnez votre anglais pour une communication efficace dans un environnement international.
Horaires Décalés et Hygiène de Vie : Apprenez à gérer les défis liés aux horaires décalés tout en maintenant un équilibre de vie sain.
Formation Supplémentaire sur DCS d’Enregistrement : Selon les besoins spécifiques de chaque client, formation supplémentaire sur les systèmes d’enregistrement.
Mises en Situation et Jeux de Rôle : Participez à des simulations pratiques pour renforcer vos compétences et vous préparer aux défis réels.
GOLDEN FLY
PRÉINSCRIPTION À LA FORMATION PROFESSIONNELLE D’AGENT D’ESCALE
Remplissez le formulaire ci-dessous pour vous inscrire à notre formation d’agent d’escale et commencez votre carrière dans le secteur aéroportuaire. Notre programme offre une formation complète pour vous préparer aux missions essentielles de ce métier dynamique.
OFFRES D’EMPLOI
Agent d’accueil et de service (H/F/D)
Rejoignez Swissport à l’aéroport de Bâle-Mulhouse en tant qu’agent d’accueil et de service (H/F/D) en CDI à temps partiel (120h/mois). Vous serez chargé d’accueillir les invités, de conseiller la clientèle, de gérer les ventes et de veiller à la propreté du salon. Une expérience en gastronomie ou accueil est requise, ainsi que la maîtrise de l’anglais, de l’allemand et du français. Si vous êtes orienté client, organisé et prêt à travailler en quarts, postulez dès maintenant !
Checkport Schweiz AG : Employé pour le contrôle des documents et les services de soutien à l’aviation (h/f/d)
Checkport recherche un employé pour le contrôle des documents et services de soutien à l’aéroport de Zurich (H/F/D). Vous assurerez la vérification des documents de voyage, les contrôles de sécurité et l’accompagnement des passagers dans un environnement international. Profitez d’une formation complète, de horaires flexibles et d’avantages tels que des remises sur les vols !
Checkport Schweiz AG : Superviseur Aspire Lounges (H/F/D)
Checkport recherche un superviseur pour les Aspire Lounges (H/F/D) à l’aéroport de Zurich, en CDI à temps partiel (60-80%). Vous superviserez les équipes, gérerez les opérations des salons et veillerez au respect des normes de qualité et d’hygiène. Une expérience en gastronomie et des compétences en allemand et en anglais sont souhaitées. Rejoignez un environnement dynamique et stimulant dès maintenant !
Coordinateur des opérations (H/F/D)
Swissport recherche un coordinateur des opérations (H/F/D) pour son unité Opération & Steering à l’aéroport de Genève. Vous serez responsable de la gestion des opérations de vol, de la coordination avec les équipages et partenaires, et de garantir la ponctualité et la sécurité des vols. Une expérience aéroportuaire de 3 ans et une maîtrise de l’anglais sont requises. Rejoignez un environnement dynamique avec des avantages attractifs, y compris des tarifs réduits sur les vols !